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企業(yè)為什么要做售后服務(wù)認(rèn)證?

作者:admin  更新日期:2020/8/24 10:55:33  點擊:

企業(yè)為什么要做售后服務(wù)認(rèn)證?


1、售后認(rèn)證可以提高企業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,進而提高服務(wù)水平。通過提高顧客滿意度,提高企業(yè)效率;

2、本認(rèn)證證書由國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的第三方認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)。證書的可信度更容易被客戶認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;

3、目前,商品售后服務(wù)認(rèn)證已被作為政府驗收的門檻,涉及大型工程招標(biāo)、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等;

4、一般競爭對手一般只有ISO9001認(rèn)證,這只能說明他們的產(chǎn)品質(zhì)量是好的,但很難證明他們的售后服務(wù)是好的。獲得售后服務(wù)證書可以更好地體現(xiàn)企業(yè)在競爭中的能力。
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